Alta de usuario:
Para poder comprar en la tienda tienes que ser usuario registrado. Para ello debes ir a la sección de registro para darte de alta. Esto puedes hacerlo justo en el momento de la compra, pero te aconsejamos que lo hagas lo antes posible para no entretenerte cuando estés comprando. Además te aseguramos que es un tramite muy sencillo

Garantía:
Todos los productos proporcionados tienen la garantía que el fabricante ofrece para cada uno de sus productos.

Los desperfectos ocasionados por una mala utilización o manipulación no están garantizados, así como el desgaste normal de su uso.

Limitación de responsabilidad:
ENDUFIVER no se responsabiliza de las consecuencias ocasionadas por el mal uso de los materiales adquiridos en nuestra tienda, teniendo en cuenta que el deporte asociado a la moto de campo comporta unos riesgos que tienen que ser asumidos por el propio usuario.

Política de Protección de datos:
Los clientes de ENDUFIVER podrán siempre que quieran acceder a sus datos para rectificarlos y/o cancelarlos. Así mismo ENDUFIVER garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos facilitados por los clientes, tomando las medidas necesarias para salvaguardar esta información, incluyendo dichos datos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de ENDUFIVER.

Devoluciones y Cambios:
Las devoluciones de los productos adquiridos a través de ENDUFIVER se realizaran de acuerdo al artículo 44 de la Ley 7/1996 de 15 de enero de ordenación del comercio minorista, modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre de 2002, es decir, el plazo de devolución del producto será de siete días a contar desde que el cliente recibe la mercancía. Los gastos de envío de dicha devolución correrán SIEMPRE a cargo del cliente. El embalaje debe estar en perfecto estado, así como la mercancía para aceptar la devolución del producto.

Devoluciones por producto defectuoso: Si la devolución viene dada por producto defectuoso ENDUFIVER correrá con todos los gastos que dicha devolución origine.

Los cambios de mercancía por error o problema de ENDUFIVER también corren a nuestro cargo, pero los cambios de mercancía por un error del cliente serán a cargo del cliente, por ejemplo una talla errónea. Por este motivo ENDUFIVER hace hincapié en la rigurosidad a la hora de elegir la mercancía. En cualquier caso el plazo para cambiar la mercancía también será de siete días a partir de la fecha que el cliente recibe el pedido.

Sistemas de Pago:
En ENDUFIVER podrás pagar de tres maneras diferentes. Con tarjeta, contra reembolso y por transferencia.

- TARJETA: ¡¡¡¡¡PROXIMAMENTE!!!!!! al finalizar la compra si has elegido pago con tarjeta aparecerá una ventana donde deberás meter la información referente a la tarjeta de crédito. Esta ventana es un TPV (Terminal Punto de Venta) Virtual, el cual es responsabilidad absoluta del banco. Es decir, a partir de ese punto entra en juego la seguridad que aporta el propio banco para mantener los datos del cliente de forma segura y oculta. Aún así, ENDUFIVER recomienda encarecidamente el uso de las actuales tarjetas virtuales disponibles en la mayoría de las entidades bancarias las cuales se recargan antes con la cantidad que se necesite para usarla después para pagos en Internet. Estas tarjetas no tienen banda magnética por lo que no se pueden usar fuera de Internet por eso están diseñadas específicamente para su uso en la red y evitar el uso fraudulento de tarjetas de crédito NORMALES.

- CONTRA REEMBOLSO: Con esta modalidad de pago el cliente paga el producto directamente cuando se le entrega la mercancía. Así como el incremento de precio que esta forma de pago origine, el cual es del 3% del valor de la mercancía cuando el envío se realice a través de NACEX para península y de 3€ cuando se realice a través de paquete azul para el resto de envíos.

- TRANSFERENCIA BANCARIA: Estas formas de pago son las más baratas porque se ahorra los gastos de reembolso.
Una vez realizado el pedido por el cliente, le será enviado un e-mail con la confirmación del mismo además del número de cuenta en la que efectuar la transferencia o ingreso a nombre de Endufiver, S.L. La transferencia o ingreso debe ser efectivo antes de 3 días a partir de la fecha de realización del pedido y enviar el comprobante por fax (+34) 91 845 98 18 o por e-mail attclientes@endufiver.com indicando tanto el código del pedido como su nombre y apellidos. Una vez recibido el comprobante se enviará el pedido.

Envíos:
Los envíos se realizarán a través de paquete azul de correos. El tiempo de entrega será entre 2 y 7 días laborables y el cliente puede pasar a recoger la mercancía en caso de no estar en destino cuando se la envíen. Este tiempo empieza a contar desde que se realiza la compra si es contra reembolso y desde que recibimos el comprobante de transferencia si el pago se realiza mediante este medio. En caso de no disponer de la mercancía se comunicaría al cliente para ver los plazos de entrega y resolverlo lo antes posible.

Valido para territorio Nacional Español, tanto peninsula como las Islas.

Existe la posibilidad de que el cliente prefiera que el envío se realice por una empresa de transporte especializada, cosa que es libre de elegir, pero la compra se vera incrementada en 8 ó 10 € en el total de la factura, dependiendo del importe total de la misma. En este caso el envió se realizará por NACEX.

¿Cuál es el coste del envío? Para compras superiores a 100€ el porte es gratis, salvo que se elija como medio de transporte la empresa privada lo que supondría un coste de 10€, y para las compras inferiores a 100€ será de 7€ salvo que se elija también la empresa privada lo que incrementaría el precio en 8€ siendo al final de 15€.

Para envíos fuera de territorio nacional consultar tarifas.